Conditions de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Date de publication sur le site et entrée en vigueur 01/09/2024
1. Objet
1.1. Les présentes conditions générales de vente régissent l’achat de produits de la marque « BEA » (ci-après « Produits ») effectué via le site de commerce électronique www.beastore.it (ci-après le « Site ») conformément au décret législatif 206/2005 (« Code de la consommation ») et ses modifications et ajouts ultérieurs. Le Site, propriété deBEA srl
Rue Duke, 43
Foiano della Chiana
52045 - Arezzo
TVA 02483330516
et numéro d'inscription au Registre des Sociétés d'AREZZO (ci-après « Propriétaire »), numéro REA ME-249921, entreprise individuelle, adresse e-mail : info@beaquaculture.com
1.2. BEA Srl vend les Produits via le Site en son nom et pour son propre compte. Les achats de Produits effectués via le Site verront donc comme parties BEA Srl, en tant que vendeur (ci-après le « Vendeur »), et la personne qui procède à l'achat d'un ou plusieurs Produits à des fins non liées à sa propre activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle, en tant qu'acheteur (ci-après le « Consommateur »), (Vendeur et Consommateur seront collectivement dénommés les « Parties »).
1.3. Toute communication du Consommateur liée et/ou en rapport avec l’achat des Produits – y compris tous rapports, réclamations, demandes concernant l’achat et/ou la livraison des Produits. – peut être envoyé au Vendeur à l’adresse email info@beaquaculture.com
1.4. Le Consommateur qui accède au Site pour effectuer des achats est tenu, avant d'envoyer la commande, de lire attentivement les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « Conditions Générales ») qui sont toujours disponibles dans le pied de page du Site et qui, comme indiqué dans l'art. suivant, 3.2, sont mis à la disposition du Consommateur pour lecture et acceptation expresse avant l'envoi de chaque commande individuelle.
1.5. Chaque achat est régi par les présentes Conditions Générales de Vente dans la version publiée sur le Site au moment de la transmission de la commande par le Consommateur.
1.6. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment, à sa seule discrétion, sans qu'il soit nécessaire de fournir un quelconque préavis aux utilisateurs du Site. Toute modification apportée sera effective à compter de la date de publication sur le Site et s'appliquera uniquement aux ventes conclues à compter de cette date.
1.7. Le Site est dédié à la vente au détail et est à ce titre destiné à l'usage exclusif des Consommateurs. Il est conseillé aux personnes qui ne sont pas des consommateurs de ne pas passer de commandes.
1.8. En même temps que la transmission du bon de commande, le Consommateur accepte que la confirmation et le récapitulatif des informations relatives à la commande passée lui soient envoyés par courrier électronique à l'adresse déclarée par celui-ci lors de l'inscription sur le Site ou lors du processus d'achat.
1.9. Afin de pouvoir effectuer des achats via le Site, le Consommateur doit posséder la capacité d'agir, ce qu'il déclare posséder.
1.10. Les éventuels frais de connexion au Site via Internet, y compris les frais téléphoniques, sont à la charge exclusive du Consommateur, selon les tarifs appliqués par l'opérateur sélectionné par le Consommateur.
1.11. Le site Web est conçu, créé et géré directement par BEA Srl et permet aux utilisateurs (tels que définis ci-dessous) de :
voir les Produits ;
sélectionnez les Produits que vous souhaitez acheter, disponibles à l'achat ;
utiliser le service de livraison à domicile des Produits ;
payer le montant dû à Bio Engineering Aquaculture di Nicola Lo Duca pour l'achat des Produits sélectionnés, selon le Service (tel que défini ci-dessous) choisi.
La société, dans le cadre de sa politique d'équité et de transparence, invite chaque utilisateur du site, avant de commencer à naviguer sur le site, à lire attentivement les présentes conditions générales (« cgv ») qui régissent les services proposés via le site. Si vous n'avez pas l'intention d'accepter ces CGU et/ou tout autre avis, mention légale, divulgation ou clause de non-responsabilité publié sur le site Web, nous vous invitons à ne pas utiliser le site Web ou ses services.
1.12. La procédure de conclusion du contrat et les présentes conditions générales sont disponibles en italien.
2. Caractéristiques du produit
2.1. Les caractéristiques des Produits sont indiquées et décrites sur le Site. En particulier, pour chaque Produit, il existe sur le Site une Fiche Produit, décrivant les principales caractéristiques et comprenant les informations nécessaires conformément à la législation en vigueur.
2.2. Les images présentes sur le Site reproduisent les Produits le plus fidèlement possible. Elles sont toutefois données à titre indicatif uniquement et doivent donc être comprises comme indicatives et avec les tolérances d'usage. Dans tous les cas, il est nécessaire de se référer aux informations et indications descriptives des caractéristiques des Produits contenues dans la Fiche Produit.
2.3 Le Site est accessible depuis le monde entier. Pour les achats de produits en dehors de l'Italie et dans l'un des États appartenant à l'Union européenne, veuillez écrire à l'adresse : info@beaquaculture.com.
La vente sera consolidée par courrier électronique et sera régie par les présentes conditions générales de vente lorsqu'elles sont compatibles. Les frais de livraison seront à la charge du consommateur.
3. Conclusion du contrat
3.1. La présentation des Produits sur le Site constitue une invitation au Consommateur à formuler une proposition contractuelle d'achat et non une offre au public.
3.2. Le bon de commande est envoyé par le Consommateur au Vendeur en appuyant sur le bouton « Payer maintenant » et a valeur de proposition contractuelle et est régi par les présentes conditions générales de vente, qui font partie intégrante de la commande elle-même et que le Consommateur, avant d'envoyer la commande au Vendeur, sera invité à accepter dans son intégralité. En particulier, avant de procéder à la transmission définitive de la commande d'achat des Produits, en appuyant sur le bouton « Payer maintenant » susmentionné, le Consommateur sera invité à lire attentivement les présentes conditions générales de vente et aura la possibilité d'en imprimer une copie à l'aide de la commande d'impression et/ou d'en conserver ou d'en reproduire une copie pour ses propres archives. En outre, le Consommateur sera invité à identifier et corriger d’éventuelles erreurs dans la saisie de ses données avant l’envoi de la commande.
3.3. La commande d'achat du Consommateur est acceptée par le Vendeur - et donc le contrat est considéré comme conclu - avec l'envoi au Consommateur, à l'adresse email déclarée par ce dernier au Vendeur au moment de l'inscription sur le Site (ou de la transmission de la commande si le Consommateur n'est pas inscrit sur le Site), d'un email de confirmation de la commande elle-même, qui contiendra un récapitulatif de la commande passée, comprenant une description des caractéristiques du Produit commandé, le prix convenu et toutes les autres informations requises par la loi. La commande du Consommateur, la confirmation de commande du Vendeur et les conditions générales de vente applicables aux relations entre les Parties seront archivées électroniquement par le Vendeur dans ses systèmes informatiques et le Consommateur pourra en demander une copie en adressant un e-mail au Vendeur à l'adresse info@beaquaculture.com.
3.4. Le montant sera débité au Consommateur au moment de la confirmation de la commande. En cas d'anomalies ou d'irrégularités de paiement, le Vendeur se réserve le droit de ne pas accepter la proposition d'achat ou de résilier tout contrat déjà conclu, sans que cela donne au Consommateur le droit de demander une indemnisation pour d'éventuels dommages ou de faire valoir d'autres réclamations.
3.5. En cas d'indisponibilité exceptionnelle des Produits commandés, le Vendeur communiquera cette circonstance au Consommateur par courrier électronique dans un délai maximum de 5 à 6 jours ouvrés à compter de l'envoi de la commande. Dans ce cas, le Consommateur pourra décider de : i) recevoir le Produit dès qu'il sera disponible (les informations sur le délai seront fournies dans l'e-mail envoyé par le Vendeur), ii) demander au Vendeur d'annuler la commande et de résilier le contrat. Dans ce dernier cas, le Vendeur remboursera le montant dans un délai de 8 à 10 jours ouvrables en utilisant le même moyen de paiement utilisé par le Consommateur.
3.6 Si l'indisponibilité exceptionnelle des Produits se produit uniquement pour certains des Produits inclus dans la même commande, le Consommateur sera informé par le Vendeur de cette circonstance par courrier électronique, dans un délai maximum de 4 à 5 jours ouvrables à compter de l'envoi de la commande, et pourra décider d'annuler l'intégralité de la commande et de résilier le contrat ou de procéder, dans tous les cas, à l'achat des Produits disponibles. Même dans ce cas, le Consommateur peut décider, pour la partie des Produits indisponibles, de les recevoir dès qu'ils seront disponibles (les informations sur le délai seront fournies dans l'e-mail envoyé par le Vendeur). Dans le cas où le Consommateur décide d'annuler la totalité ou une partie de la commande, le Vendeur remboursera le montant dans un délai maximum de 5 à 6 jours ouvrables en utilisant le même moyen de paiement utilisé par le Consommateur.
4. Sélection des produits, procédure d'achat et modes de paiement
4.1. Les Produits présentés sur le Site peuvent être achetés en sélectionnant les Produits qui intéressent le Consommateur et en les plaçant dans le panier virtuel approprié. Une fois la sélection des Produits terminée, afin d'acheter les Produits placés dans le panier, le Consommateur sera invité à (i) s'inscrire sur le Site, en fournissant les données demandées, ou (ii) à se connecter, si le Consommateur est déjà inscrit ou, s'il n'a pas l'intention de s'inscrire, (iii) à fournir ses données afin de compléter la commande individuelle et permettre la conclusion du contrat.
4.2. Pour chaque commande, le Consommateur sera invité à suivre la procédure d'achat qui comprend des formulaires à remplir par voie électronique. Dans le premier, le Consommateur pourra modifier ou confirmer ses informations personnelles ; dans le deuxième vous pourrez confirmer ou indiquer l'adresse pour recevoir la livraison des Produits et les données de facturation ; En remplissant le troisième formulaire, vous pourrez indiquer le mode d'expédition. Cette section indiquera également le coût exigé du Consommateur pour la livraison disponible. En complétant la quatrième section, le Consommateur pourra enfin procéder au choix du mode de paiement, parmi ceux indiqués comme disponibles sur le
Site et décrit dans l'art suivant. 7.
4.3 Une fois les sections ci-dessus remplies, le Consommateur verra un récapitulatif des données et de la commande à exécuter, dont le contenu peut être modifié en suivant les procédures indiquées sur le site ; par conséquent, le Consommateur sera invité à confirmer qu'il a lu et approuvé les présentes conditions générales de vente, au moyen de la case à cocher appropriée sur le Site et enfin, au moyen du bouton « Payer maintenant », le Consommateur sera invité à confirmer sa commande, qui sera ainsi définitivement envoyée au Vendeur et produira les effets décrits dans les paragraphes précédents. 3.2. et 3.3. des présentes conditions générales.
4.4. Le Consommateur garantit que les informations personnelles fournies lors de la procédure d'achat et/ou d'inscription sur le Site sont complètes et véridiques et reconnaît et accepte qu'en cas d'informations inexactes ou non attribuables à l'identité du Consommateur, le Vendeur pourrait ne pas être en mesure de finaliser l'inscription. Le Consommateur est responsable de la confidentialité de son identifiant et de son mot de passe et s'engage à les conserver avec la plus grande diligence. En tout état de cause, le Consommateur est responsable de toutes les activités effectuées sous son compte.
4.5. Le Consommateur s'engage donc à tenir le Vendeur indemne et à l'indemniser de tout dommage, obligation d'indemnisation et/ou sanction découlant ou liée de quelque manière que ce soit à la violation par le Consommateur des règles susmentionnées d'inscription et/ou d'achat sur le Site et/ou de stockage des identifiants d'inscription.
4.6. L'inscription sur le Site offre au Consommateur les fonctionnalités suivantes : – créer son propre profil utilisateur – sauvegarder et modifier ses données personnelles avec la possibilité de les mettre à jour à tout moment – accéder aux archives de ses commandes – consulter l'état des commandes
5. Livraison des marchandises
5.1. Le Site indique les modalités et délais de livraison des Produits, dans le respect des dispositions du Code de la Consommation.
5.2 Les coursiers ne sont pas autorisés à laisser les Produits sans surveillance. Par conséquent, si le destinataire n'est pas disponible au moment de la livraison à l'adresse fournie, le Vendeur - également par l'intermédiaire du transporteur désigné par le Vendeur lui-même - tentera de contacter le Consommateur au numéro de téléphone et/ou à l'adresse e-mail fournis par ce dernier lors de l'achat des Produits, afin d'organiser la livraison. . Si la deuxième livraison n'aboutit pas non plus en raison de l'indisponibilité du Consommateur, le Vendeur contactera le Consommateur en utilisant les coordonnées fournies par ce dernier. Si, même après de tels contacts ultérieurs, il n'est pas possible de livrer les Produits commandés en raison de l'indisponibilité du Consommateur, la livraison sera considérée comme échouée et aucun remboursement ne pourra être effectué pour les produits périssables nécessitant une conservation au réfrigérateur.
5.3. L'expédition des Produits commandés par le Consommateur s'effectuera selon les modalités choisies par le Consommateur, parmi celles disponibles et indiquées sur le Site au moment de l'envoi de la commande.
TOUTES les commandes seront traitées dans un délai de 5 à 6 jours ouvrables au cours desquels les marchandises seront confiées au transporteur pour livraison. Toutes les commandes reçues avant dimanche soir à minuit seront remises au transporteur le mardi (seul jour d'expédition). La livraison prévue a lieu dans les 24 à 48 heures après la remise des marchandises au transporteur. Ces données sont indicatives et non garanties, et les éventuels retards de livraison du transporteur ne seront pas de la responsabilité de BEA Srl
Le Consommateur s'engage à vérifier rapidement et dans les plus brefs délais que la livraison comprend tous et uniquement les Produits achetés et à informer rapidement le Vendeur de tout défaut des produits reçus ou de leur non-conformité avec la commande passée, qui doit être communiqué via WhatsApp au numéro d'assistance 3382526530 ou par e-mail info@beastore.it. Ces communications et plaintes doivent être accompagnées de matériel photographique et vidéo comme preuve du problème. Conformément à la procédure prévue à l'art. 8 des présentes conditions générales de vente. Si l'emballage ou le conditionnement des produits commandés par le Consommateur devait arriver à destination manifestement endommagé, le Consommateur est invité à accepter la livraison « sous réserve » par le transporteur/expéditeur. Dans tous les cas, s'applique la garantie légale de conformité du Vendeur prévue par le Code de la consommation, visée ci-après à l'art. 8.
6. Prix, frais de port, taxes et droits
6.1. Le prix des Produits est celui indiqué sur le Site en référence à chaque Produit au moment de l'envoi de la commande par le Consommateur. Les prix incluent toutes les taxes, mais n'incluent pas les frais d'expédition, qui sont indiqués et dans tous les cas avec une entrée indépendante dans le récapitulatif de la commande que le Consommateur consulte avant d'envoyer la commande. La livraison sera gratuite pour les commandes d'un montant égal ou supérieur à 149,99 euros (cent quarante-neuf/99) jusqu'à un maximum de 10 kg.
6.2. La livraison des Produits est prévue sur le territoire italien. Les frais d'expédition peuvent varier et peuvent être demandés par e-mail.
7. Paiements
7.1 Le paiement des Produits achetés sur le Site sera effectué via PayPal, carte de crédit ou virement bancaire. Comme décrit ci-dessous. Les circuits sur lesquels il est possible d'acheter au sein du Site sont :
VISA
MASTERCARD
PAYPAL
Afin de garantir une sécurité maximale, l'Utilisateur Enregistré effectuera la transaction de paiement directement sur le serveur sécurisé du fournisseur du système de paiement.
Les données pour le paiement par carte de crédit sont traitées directement par le fournisseur du système de paiement PayPal.
PayPal
Une fois la commande confirmée, l'Utilisateur Enregistré sera redirigé vers le site PayPal où il pourra effectuer le paiement avec son compte ou en utilisant une carte, même prépayée, ou en tout cas selon les modalités acceptées par PayPal et dans le respect des conditions pertinentes.
Le Vendeur n'est donc pas en mesure de connaître et ne conserve en aucune manière les données de carte bancaire utilisées pour le paiement.
7.2. Comme indiqué dans le paragraphe précédent. 3.4, les frais seront facturés au Consommateur au moment de la confirmation de la commande.
7.4. En cas de résiliation du contrat d'achat par le consommateur et dans tout autre cas de remboursement, pour quelque raison que ce soit, le montant du remboursement dû au Consommateur sera crédité en utilisant le même moyen de paiement utilisé par le Consommateur pour le paiement.
7.5. Le Vendeur peut autoriser des modes de paiement supplémentaires, en les indiquant dans la section paiements du Site.
7.6 Le Vendeur, lorsque la législation en vigueur l'exige, enverra une copie analogique de la facture électronique relative à l'achat effectué à l'adresse e-mail indiquée par le Consommateur.
Garantie légale de conformité du Vendeur, déclaration des défauts de conformité et interventions sous garantie.
8.1. La garantie légale prévue par le Code de la consommation s'applique à la vente des Produits. Le Vendeur est responsable envers le Consommateur de tout défaut de conformité des Produits vendus existant lors de la délivrance des Produits eux-mêmes et qui apparaît dans un délai de 6 mois à compter de la délivrance elle-même. Le défaut de conformité doit être signalé par le Consommateur au Vendeur dans un délai de 2 mois à compter de la date à laquelle le Consommateur a découvert le défaut. Sauf preuve contraire, il est présumé que tout défaut de conformité qui apparaît dans les 6 mois de la délivrance du Produit existait déjà à cette date, sauf si cette hypothèse est incompatible avec la nature du Produit (par exemple parce qu'il est périssable ou soumis à une date de péremption plus courte) ou avec la nature du défaut de conformité (par exemple, en raison d'une légère détérioration résultant de l'usure). Dans tous les cas, les dommages et/ou anomalies causés par le Consommateur et ne découlant pas d'un défaut de conformité sont exclus de la garantie légale. . Au titre de la garantie légale, le Consommateur a droit à la remise en conformité du Produit, gratuitement, par réparation ou remplacement, ou à une réduction adéquate du prix ou à la résiliation du contrat.
8.2. Le signalement susmentionné des éventuels défauts et non-conformités doit être envoyé par le Consommateur au Vendeur, en envoyant une communication par courrier électronique à l'adresse électronique : info@beastore.it indiquant le défaut et/ou la non-conformité constaté, ainsi que la documentation pertinente prouvant la date d'achat (par exemple, la confirmation de commande envoyée par le Vendeur et/ou le reçu). Une fois la réclamation reçue, le Vendeur fournira au Consommateur toutes les informations nécessaires concernant les démarches à suivre pour bénéficier de la garantie légale.
8.3. Si le Vendeur est tenu de rembourser au Consommateur le prix payé, le remboursement sera effectué, dans la mesure du possible, en utilisant le même moyen de paiement utilisé par le Consommateur lors de l'achat du Produit. Dans ce cas, le Consommateur devra communiquer au Vendeur, par courrier électronique à info@beastore.it, ses coordonnées bancaires pour effectuer le virement en sa faveur et pour garantir que le Vendeur soit mis en mesure de pouvoir rembourser le montant dû.
9. Responsabilité pour les dommages causés par des produits défectueux
9.1. En ce qui concerne les éventuels dommages causés par des défauts des Produits, les dispositions pertinentes du décret législatif italien n° 206/2005 (Code de la consommation).
10. Droit de rétractation et cas d'exclusion
10.1. Sans préjudice des cas d’exclusion prévus au paragraphe suivant.
10.1.1 Le Consommateur a le droit de se rétracter du contrat d'achat dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la réception des Produits sans avoir à fournir de motif et sans avoir à supporter d'autres frais que ceux de retour des Produits au Vendeur, comme prévu au paragraphe suivant.
10.2, conformément à l'art. 57, alinéa 1 du Code de la consommation. Les informations sur le droit de rétractation seront toujours disponibles sur le Site. En cas de livraison séparée de plusieurs Produits, commandés par le Consommateur avec une seule commande, le délai de 14 (quatorze) jours pour exercer le droit de rétractation court à compter du jour de livraison du dernier Produit.
10.3. Dans le délai de 14 jours susmentionné, le Consommateur doit communiquer au Vendeur son intention de se rétracter du contrat en utilisant l'une des modalités suivantes : a) en envoyant au Vendeur par courrier électronique à info@beastore.it le formulaire approprié correctement rempli, conformément à l'annexe I partie B du Code de la consommation. ou b) en envoyant au Vendeur par courrier électronique à ordini@beastore.it toute autre déclaration manifestant l'intention de se retirer du contrat. Le Vendeur confirmera sans délai au Consommateur – par courrier électronique à l’adresse électronique fournie par ce dernier lors de l’inscription ou de l’achat des Produits – la réception de la déclaration de rétractation exercée, en fournissant les instructions pour retourner le(s) Produit(s). 10.3. Les frais directs de retour des Produits au Vendeur seront à la charge du Consommateur. Le Consommateur devra retourner les Produits dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date à laquelle il a communiqué au Vendeur sa décision de se rétracter du contrat. Le retour des Produits doit avoir lieu à l'adresse suivante :BEA srl
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Foiano della Chiana
52045 - Arezzo
10.4. Le Consommateur n'est responsable que de toute diminution de valeur des biens résultant de manipulations des Produits autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des Produits eux-mêmes. Les Produits doivent toutefois être stockés, manipulés et inspectés avec une diligence normale et restitués intacts (sans aucun signe d'usure, d'abrasion, d'entailles, de rayures, de déformation, etc.), complets dans toutes leurs pièces, accompagnés de tous les accessoires et fiches d'information, avec les étiquettes et étiquettes encore attachées aux Produits, ainsi que adaptés à l'usage auquel ils sont destinés. . En outre, le retrait s’applique au Produit dans son intégralité. Elle ne peut donc être exercée à l’égard des pièces et/ou accessoires du Produit.
10.5. Si le droit de rétractation a été valablement exercé par le Consommateur dans les délais prévus, le Vendeur remboursera au Consommateur la totalité du montant payé pour l'achat des Produits, y compris les frais d'expédition initialement engagés au moment de l'achat, dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date à laquelle le Vendeur a eu connaissance de l'exercice du droit de rétractation par le Consommateur, sans préjudice du droit du Vendeur de suspendre le remboursement jusqu'à la réception effective des Produits ou jusqu'à ce que le Consommateur ait démontré qu'il a renvoyé les Produits, selon la situation qui se présente en premier.
10.6. Le remboursement susmentionné sera effectué en utilisant le même moyen de paiement utilisé par le Consommateur lors de l'achat du Produit, sauf si le Consommateur a expressément demandé un moyen différent en envoyant un e-mail à info@beastore.it. Si le paiement a été effectué par carte de crédit, le remboursement susmentionné sera effectué dans les conditions indiquées directement en créditant le montant dû sur la carte de crédit utilisée par le Consommateur pour le paiement.
10.7 Cas d'exclusion du droit de rétractation Conformément à l'art. 59 du Code de la consommation, le droit de rétractation est exclu dans les cas suivants : – Produits risquant de se détériorer ou de se périmer rapidement ; – Les produits scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé et qui ont été ouverts après la livraison. En référence aux cas d'exclusion de rétractation énumérés ci-dessus, le Consommateur est informé et accepte que parmi les Produits qui « risquent de se détériorer ou de se périmer rapidement » figurent les Produits frais ou surgelés car les caractéristiques et les qualités de ces types de Produits sont susceptibles d'être altérées également à la suite d'un stockage inapproprié. Dans le cas où, dans l'un des cas susmentionnés, le droit de rétractation ne s'appliquerait pas, cette exclusion sera spécifiquement et expressément communiquée dans la Fiche Produit et, en tout état de cause, lors du processus d'achat, avant que le Consommateur ne procède à la transmission de la commande.
10.8 En cas d'exercice du droit de rétractation, le Consommateur, à son choix, aura le droit de demander au Vendeur, en lieu et place du remboursement du prix payé pour le Produit objet de la rétractation et des frais initialement engagés pour la livraison, un bon d'achat d'une valeur équivalente à dépenser sur les achats sur le Site. Ce droit est accordé au Consommateur en vue de lui offrir un avantage et ne constitue en aucun cas une limitation du droit de rétractation. Dans tous les cas, en effet, le bon ne sera émis qu'à la suite d'un choix explicite du Consommateur à cet effet, tandis que dans tous les autres cas - y compris le cas où le Consommateur ne fait aucun choix - le Vendeur procédera au remboursement dans les délais légaux tels que définis ci-dessus.
11. Droits de propriété intellectuelle
11.1. Le Consommateur déclare être informé que toutes les marques, noms, ainsi que tout autre signe distinctif et dénomination, utilisés sur le Site par BEA Srl sont et restent la propriété exclusive de celui-ci, sans que l'accès au Site et/ou l'achat des Produits ne confèrent aucun droit au Consommateur sur ceux-ci.
11.2. La reproduction partielle et/ou complète du contenu du Site, développé par BEA Srl, est interdite, ainsi que leur transfert par voie électronique ou conventionnelle, leur modification ou leur utilisation à quelque fin que ce soit.
12. Protection des données et de la vie privée des consommateurs
12.1. Afin de procéder à l'inscription, à la transmission de la commande et donc à la conclusion du présent contrat, certaines données personnelles du Consommateur sont demandées via le Site. A cet effet, le Consommateur doit prendre connaissance des informations spécifiques de confidentialité mises à disposition par le Vendeur, en tant que responsable du traitement.
12.2. Le Consommateur déclare et garantit que les données fournies au Vendeur lors du processus d'inscription et d'achat sont correctes et véridiques.
12.3. Le Consommateur peut à tout moment mettre à jour et/ou modifier ses données personnelles fournies au Vendeur via la rubrique spécifique du Site « Mon Compte » accessible après authentification.
12.4. Pour toute information complémentaire sur les modalités de traitement des données personnelles du Consommateur, veuillez accéder à la section Politique de Confidentialité
13. Loi applicable, juridiction compétente et plateforme européenne de résolution extrajudiciaire des litiges.
13.1. Chaque contrat de vente conclu entre le Vendeur et les Consommateurs conformément aux présentes conditions générales de vente sera régi et interprété conformément au droit italien. En tout état de cause, les droits attribués aux Consommateurs par les dispositions impératives de droit en vigueur dans l'Etat de ces derniers seront sauvegardés.
13.2. Pour tout litige, le Tribunal du lieu où le Consommateur réside ou a élu domicile sera seul compétent. 13.3. Conformément à l'art. 14 du règlement UE n° 524/2013, le Consommateur est également informé qu'en cas de litige, il peut déposer une réclamation via la plateforme européenne de résolution des litiges en ligne (ODR) mise à disposition des consommateurs par la Commission européenne. La plateforme est accessible via le lien suivant https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=IT et constitue un point d'accès pour les consommateurs qui souhaitent résoudre à l'amiable les litiges découlant de contrats de vente de biens ou de services en ligne.