Nous fournissons exclusivement des produits fraîchement récoltés dans nos installations (phytoplancton, zooplancton et inoculums), garantissant toujours une fraîcheur et une vitalité maximales.

Pour assurer les meilleures conditions possibles, nous avons choisi de concentrer les expéditions le mardi (pour les commandes reçues avant minuit le dimanche). Cela nous permet de minimiser le temps entre la récolte et l'introduction dans l'aquarium, préservant ainsi l'intégrité biologique des produits.

En cas de jours fériés coïncidant avec un lundi ou un mardi, l'expédition pourra être décalée d'un jour.

Les expéditions sont effectuées uniquement le mardi et comprennent toutes les commandes reçues avant le dimanche soir minuit.

Les jours fériés tombant entre le lundi et le mardi peuvent entraîner un décalage de l'expédition d'une journée.

Une fois la commande attribuée au transporteur, celle-ci est généralement livrée dans toute l'Italie en 24/48h et en Europe en 3-4 jours ouvrables. Les expéditions ont toujours lieu en début de semaine.

La livraison gratuite (jusqu'à 20 kg) s'applique aux commandes supérieures à 150 € pour l'Italie et à 250 € pour l'Europe.

Les commandes réglées par virement bancaire seront traitées dès l'envoi d'un reçu de paiement . Nous vous recommandons de l'envoyer via WhatsApp au numéro indiqué sur la page de contact.

En cas d'échec d'envoi, les commandes seront traitées lorsque l'argent sera crédité sur notre compte.

Pour demander une facture, veuillez envoyer vos informations de facturation, y compris le code SDI et le numéro de TVA, par e-mail à info@beastore.it, dans le jour suivant le paiement de la commande pour laquelle vous demandez une facture.