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AVIS IMPORTANT : Toutes les commandes reçues avant minuit le dimanche seront expédiées le mardi pour une livraison dans les 24/48 heures.

Délais de traitement et de livraison des commandes

Combien de temps faudra-t-il pour traiter ma commande et quand sera-t-elle expédiée ?

Nous avons choisi de garantir à nos clients une
approvisionnement en phytoplancton, zooplancton et inoculums toujours frais, fraîchement collectés
issus de nos cultures et dans les meilleures conditions sanitaires. Au seul
Afin de fournir le meilleur service possible, nous expédions généralement le mardi (pour les commandes reçues avant minuit le dimanche) , afin que l'intervalle entre l'heure de collecte et la
l'administration dans le réservoir doit être la plus courte possible.

Pour avoir une expédition le mardi, quand dois-je commander ?

Les expéditions du mardi (nous vous rappelons que c'est le jour où nous attribuons généralement toutes les commandes au transporteur) sont prises en compte pour les commandes traitées avant minuit le dimanche.

Quels sont les délais de livraison ?

Une fois la commande attribuée au transporteur, elle est généralement livrée dans toute l'Italie dans les 24/48 heures. Les expéditions partent toujours en début de semaine.

Livraison gratuite

La livraison gratuite (jusqu'à 20 kg) s'applique aux commandes supérieures à 150 € pour l'Italie et à 250 € pour l'Europe.

Si je paie par virement bancaire, les délais de traitement changent-ils ?

Les commandes réglées par virement bancaire seront traitées dès l'envoi d'un reçu de paiement . Nous vous recommandons de l'envoyer via WhatsApp au numéro indiqué sur la page de contact.

En cas d'échec d'envoi, les commandes seront traitées lorsque l'argent sera crédité sur notre compte.

Comment puis-je demander une facture pour ma commande ?

Pour demander une facture, veuillez envoyer vos informations de facturation, y compris le code SDI et le numéro de TVA, par e-mail à info@beastore.it, dans le jour suivant le paiement de la commande pour laquelle vous demandez une facture.